Leverans

Vart vi levererar

Inom Sverige. Du kan också hämta din beställning på rosteriet, Rolfsgatan 6B i Malmö.

Vad det kostar

Leverans	Totalt
Hemleverans eller ombud, 500 kr+	Gratis
Hemleverans eller ombud	59 kr
Hämta på rosteriet	Gratis

Hur lång tid det tar

Kaffet rostas efter att du har beställt det, så det finns ett rostningssteg innan något postas.

Steg	Tid
Rostat och packat	Inom 48 timmar från beställningen, på vardagar
Transport inom Sverige	1–3 arbetsdagar
Totalt	2–5 arbetsdagar

Vem som levererar

PostNord eller DHL, beroende på paketets storlek. Du får en spårningslänk via mejl när paketet har lämnats till transportören. Om du hämtar på rosteriet mejlar vi när beställningen är klar.

Följ din beställning

Varje beställning har en egen sida där du kan följa den: beställd, rostad, packad, skickad, levererad. Länken finns i bekräftelsemejlet, eller så söker du fram beställningen med ordernummer och e-post under Spåra en beställning.

Om något går fel

Försenat? Kontakta oss så jagar vi transportören. Om vi inte har levererat inom 30 dagar från beställningen får du ge oss en rimlig extra tid, och häva köpet mot full återbetalning om vi inte klarar den.

Försvunnet eller skadat? Det är vårt ansvar tills paketet når dig. Säg till så skickar vi en ersättning eller betalar tillbaka. Vänta inte: transportörerna har tidsgränser för reklamationer.

Ingen hemma? Transportören lämnar en avi och lägger paketet på ett utlämningsställe, oftast i 14 dagar. Paket som inte hämtas ut kommer tillbaka till oss, och då betalar vi tillbaka varorna minus fraktkostnaden.

Kontakt

Kaffeparken Eco
Rolfsgatan 6B, 214 34 Malmö, Sverige
070-710 13 39
hej@kaffeparken.se (beställningar, bokningar och returer)
info@kaffeparken.se (grossist, press, personuppgifter och juridik)